Nederlands

Industrieweg 28
9403AB Assen
Nederland

Introductie

Open sollicitatie

Geen passende vacature gevonden?
Stuur een open sollicitatie

Medewerker Klantenservice

Vacaturedetails

Werkgebied

Drenthe
Assen

Contract

Oproepbasis

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

Branches

Handel/Commercieel

Functiecategorie

Scapino Retail B.V.

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Medewerker Klantenservice

Van06-07-2018 LocatieAssen UrenOproepbasis OpleidingMBO

Ziengs en Scapino zijn voor de beide hoofdkantoren in Assen op zoek naar iemand die onze klantenservice teams komt versterken. Ben jij op zoek naar een leuke (bij)baan? Ben je klantgericht, representatief en heb je affiniteit met klantenservice? Dan hebben we jou nodig!

VACATURE
Medewerker Klantenservice
Op oproepbasis

Wat ga je doen?Ziengs en Scapino, twee compleet van elkaar verschillende retail formules, maar onderaan de streep sinds twee jaar weer één familie. Beide bedrijven hebben hun eigen klantenservice en we zijn op zoek naar een collega die kan bijspringen bij drukte en ter vervanging van ziekte/verlof.
Als Medewerker Klantenservice sta je per mail en per telefoon de klanten te woord die bij ons komen met de meest uiteenlopende kwesties. Door het stellen van de juiste vragen krijg je snel een beeld van wat de klant wil en je speelt daar vervolgens goed op in. Je wilt de verwachtingen van de klant steeds overtreffen zodat deze graag bij ons terugkomt. Als je trends ontdekt in de vragen van de klant, dan bespreek je dit met de afdelingsleiding en doe je voorstellen over mogelijke oplossingen. Je geeft het door aan de betrokken afdelingen als er over een product klachten binnenkomen: zo help je mee om de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren. 

Je kunt als Medewerker Klantenservice zowel bij de klantenservice van Scapino worden ingezet als bij de klantenservice van Ziengs. De klantenservice van Scapino is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur, en die van Ziengs van maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot 18.00 uur.

Als Medewerker Klantenservice werk je samen met gezellige en enthousiaste collega’s , bij twee dynamische en ambitieuze bedrijven met een informele werksfeer.

Wie zoeken we?
We zijn op zoek naar iemand die communicatief sterk is, zowel aan de telefoon als in e-mails en op social media. Daarnaast ben je enthousiast, leergierig en heb je gevoel voor service en klantvriendelijkheid. Je bent je ervan bewust dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant en je weet daar ook altijd naar te handelen.

Wie zijn wij?
Scapino is de oer-Hollandse schoenen- en modewinkel die na zijn doorstart hard op weg is om de grootste van Nederland te worden. Dat doen we met onze 4 uitgangspunten: ‘opmerkelijk leuk, verrassend geprijsd, een beetje brutaal en aanstekelijk enthousiast’.

Ziengs Schoenen is met zijn 108 winkels een begrip in de Nederlandse schoenenbranche door de diversiteit aan topmerken voor het midden en hogere segment. Verschillende merken hebben zich verbonden aan ons familiebedrijf wat zijn oorsprong vindt in 1946. Ziengs is een onderneming waar mode, comfort en goede kwaliteit voorop staat en waarbij het blij maken van onze klant de dagelijkse focus is.

Ben jij dit? Dan willen we je heel graag leren kennen!
Stuur je CV en motivatie naar ons door te solliciteren via de button.

Locatie: Servicekantoor Ziengs Assen & Servicekantoor Scapino Assen
Uren: Op oproepbasis

 

     
Vacature delen      
17-07-2018 Assen n.v.t. HBO